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7月17日一大早恒東科技小伙伴們就前往中國藝術(shù)家村參加廣州牛商爭霸賽的學(xué)習(xí)分享會，學(xué)習(xí)會的主題有：1、工作手冊定制：A、銷售手冊--（客服工作手冊、業(yè)務(wù)員工作手冊）B、推廣工作手冊--（SEO工作手冊、SEM工作手冊、文案工作手冊）；2、網(wǎng)站扒皮，包括定位系統(tǒng)、網(wǎng)站系統(tǒng)的扒皮（請各戰(zhàn)隊司令盡快定下該隊的一個扒皮的網(wǎng)站）；3、銷售技巧分享：如何快速拿下客戶？
上午九點，恒東小伙伴們已經(jīng)到達(dá)了學(xué)習(xí)會的現(xiàn)場，綠林環(huán)繞、古色古香、充滿藝術(shù)氛圍的環(huán)境著實賞心悅目。學(xué)習(xí)會在主持人的發(fā)言下正式開始，首先出來講話的是牛商爭霸賽的總司令黃總，黃總為我們講解了本次學(xué)習(xí)會的目的及學(xué)習(xí)流程，在了解了活動的全過程后，開始了一天的學(xué)習(xí)。
上午的第一課是由健奧科技石總為我們分享工作手冊的定制，主題是《無敵復(fù)制術(shù)》，在分享過程中我們了解到手冊的重要性及制作手冊的要求。手冊是每個崗位的參考書與資料，手冊的制定首先要有標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行后才會達(dá)到效果，而標(biāo)準(zhǔn)是指一定范圍內(nèi)的秩序，手冊需要具備公認(rèn)性、共同性、重復(fù)性和規(guī)范性，并且是需要依靠在實踐中的經(jīng)驗來做制定。手冊中不僅僅含有工作流程，更要有崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)和工作目的。
隨后石總展示了他們公司所制定的各類手冊，在講到視頻制作手冊時，向我們展示了他們團隊制作的視頻，這段視頻讓我們感觸很深，在視頻中我們了解到團隊之間應(yīng)該相互合作、激勵、不拋棄不放棄，也了解到石總視頻團隊的成熟。
這堂課讓恒東小伙伴們對崗位手冊有了新的認(rèn)識，崗位手冊是公司每個崗位的一份參考書，能讓公司員工更輕松的、更高效的進入工作崗位、更了解自己崗位的職責(zé)、更快速熟悉工作內(nèi)容。
上午的課堂到12點就結(jié)束了，下面是用餐時間，在“洞房”里吃飯。這還是頭一次呢，不要想歪了，此“洞房”非彼洞房，這里的“洞房”是指像山洞一樣的房間，這是藝術(shù)家村里的一家農(nóng)莊，特色就是古樸、天然，菜是自己家種的，并且還能在“洞房”里吃飯。
下午的學(xué)習(xí)會主題是扒皮，1點30分正式開始，所扒皮的是聚奇公司，從公司定位、網(wǎng)站、運營三大塊入手。首先由“背包客”朱總對公司定位進行扒皮。在扒皮的過程中，恒東小伙伴們也根據(jù)流程對公司的定位梳理了一遍。公司的定位要從我是誰、我的客戶需求、我的優(yōu)勢幾個點深入挖掘，在定位扒皮中發(fā)現(xiàn)公司的弊端，加以調(diào)整。
扒完公司的定位，之后就是網(wǎng)站扒皮，由梁會長對聚奇網(wǎng)站進行扒皮，從網(wǎng)站源代碼到導(dǎo)航，再到網(wǎng)站產(chǎn)品的分布進行了深度的梳理。通過網(wǎng)站的扒皮讓恒東小伙伴們清晰了思路，在網(wǎng)站關(guān)鍵詞選擇上要慎重，在網(wǎng)站上不僅僅要體現(xiàn)自己的優(yōu)勢，還要展示與客戶的共通點。
最后由總司令黃總深扒網(wǎng)站的運營，網(wǎng)站的運營包括推廣、客服、銷售三大塊。推廣包含免費推廣和付費推廣，推廣的目的是讓客戶看到我們，對我們有了初步認(rèn)知；客服目的是拿到客戶的聯(lián)系方式，建立鏈接；銷售的目的是促成與客戶的合作，達(dá)成成交。
扒皮會讓恒東小伙伴們對公司定位、網(wǎng)站、運營有了新理解，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，在回去以后我們將完善這些不足，重新理清思維。
晚上繼續(xù)學(xué)習(xí)銷售技巧，在石經(jīng)理的分享中，我們了解到銷售是要讓客戶信任自己，要達(dá)成合作需要與客戶建立信任關(guān)系，站在客戶的角度，為客戶思考，給客戶更多的價值，這個價值可以是產(chǎn)品的價值，也可以是服務(wù)的價值。在銷售中要讀懂客戶的需求，這樣才能快速達(dá)成合作。
隨后張總的分享更是讓我們?nèi)f分感慨，張總說到銷售人員的存在就是為客戶創(chuàng)造利益，銷售就是讓客戶感到舒服，在服務(wù)上、價格上、交談上讓客戶感到舒服，讓客戶買回去用著舒服，信賴就達(dá)成了，合作就變得容易了。張總的銷售七大步驟更是說到了點子上，1、首先要與客戶建立信賴；2、要挖掘客戶的需求；3、根據(jù)客戶需求探討解決方案…………。
13個小時的學(xué)習(xí)會讓恒東小伙伴學(xué)到了非常多的東西，在以后的工作中要把這些知識慢慢消化成自己的東西。我們都懂得一個道理學(xué)到再多知識，沒有去實踐和應(yīng)用那一切還是為零，所以我們將用行動力去證明自己，把學(xué)到的知識都用到工作中去。讓自己變得越來越好，讓企業(yè)變得越來越好，恒東科技小伙伴們，加油！
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